Ihr WooCommerce-Shop hat ein Problem – wir reparieren ihn.
Ein nicht funktionierender Online-Shop kann schnell Bestellungen und Umsatz kosten. WooCommerce-Probleme können viele Ursachen haben – von Plugin-Konflikten über Zahlungsanbieter-Fehler bis zu Datenbankproblemen. Sitefixer analysiert die technische Ursache und stellt die wichtigsten Shop-Funktionen gezielt wieder her.
Problem / Symptome
- Checkout funktioniert nicht
- Zahlungen werden nicht verarbeitet
- Produkte werden nicht angezeigt
- Bestellbestätigungen werden nicht versendet
- Warenkorb funktioniert nicht
- Shop-Seiten zeigen Fehler
Häufige Ursachen
- Plugin-Konflikt mit WooCommerce
- Zahlungsanbieter-Konfigurationsfehler
- Veraltete WooCommerce-Version
- Theme inkompatibel mit WooCommerce
- Datenbankfehler in WooCommerce-Tabellen
- SSL-Problem bei Zahlungsseiten
REPARATURABLAUF
Unser Reparaturablauf
Shop-Diagnose
Wir prüfen alle WooCommerce-Komponenten: Plugins, Theme, Zahlungsanbieter und Datenbank.
Fehlerreproduktion
Wir reproduzieren den Fehler kontrolliert und vermeiden dabei nach Möglichkeit Auswirkungen auf laufende Bestellungen.
Reparatur
Die Ursache wird behoben – ob Konfiguration, Plugin-Konflikt oder Datenbankfehler.
Test-Bestellung
Wir führen eine vollständige Test-Bestellung durch, um sicherzustellen, dass alles funktioniert.
Was Sie vorbereiten sollten
Für eine schnelle Bearbeitung benötigen wir folgende Zugänge:
- WordPress-Admin-Zugang
- WooCommerce-Einstellungen
- Falls erforderlich: Zugriff auf Zahlungsanbieter-Konfiguration (z. B. Stripe oder PayPal)
- FTP- oder SFTP-Zugang
Technische Einordnung
Fachliche Einordnung und typische Fälle
Was wir technisch prüfen
Je nach Fehler prüfen wir WooCommerce selbst sowie die beteiligten Plugins, das Theme, Zahlungsarten, Checkout-Konfiguration, Datenbank, E-Mail-Versand und Server-/PHP-Fehler.
- WooCommerce- und Plugin-Kompatibilität
- Checkout- und Warenkorbablauf
- Zahlungsanbieter und Webhooks
- WooCommerce-Datenbanktabellen
- Bestell- und E-Mail-Prozess
- PHP-/Server- und Log-Fehler
Was Sie jetzt nicht tun sollten
- Nicht mehrere Zahlungs-/Checkout-Plugins gleichzeitig deaktivieren oder ersetzen, solange die Ursache unklar ist.
- Keine Datenbankänderungen ohne aktuelle Sicherung durchführen.
- Bei laufenden Bestellungen nicht unkontrolliert Theme, WooCommerce und Plugins gleichzeitig aktualisieren.
Typische WooCommerce-Fälle
Häufig betreffen WooCommerce-Störungen den Checkout, einzelne Zahlungsarten, Bestellungen, E-Mails oder Konflikte nach Updates.
FAQ
Häufige Fragen
Unser Ziel ist, laufende Bestellungen und Kundendaten möglichst nicht zu beeinträchtigen. Je nach Fehler kann es sinnvoll sein, den Checkout vorübergehend einzuschränken oder eine Wartungsseite zu verwenden. Das stimmen wir vor Änderungen mit Ihnen ab.
Wir prüfen zunächst die WooCommerce-Konfiguration und die technische Anbindung. Liegt die Ursache beim Zahlungsanbieter, unterstützen wir bei der Fehleranalyse und den notwendigen Konfigurationsschritten.
Das hängt vom Fehler ab. Wenn Checkout oder Zahlung betroffen sind, kann eine kurze Wartungsseite oder Einschränkung einzelner Funktionen sinnvoll sein, damit keine fehlerhaften Bestellungen entstehen.
Ihr WooCommerce-Shop funktioniert nicht richtig?
Schildern Sie uns kurz, welche Shop-Funktion betroffen ist. Wir prüfen die Ursache und sagen Ihnen, welcher nächste Schritt sinnvoll ist.